Desde la app (inmediato)
- Abre Hades Memorial IA e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar y toca Eliminar para siempre.
Sin la app
Escríbenos a contacto@sonholab.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Hades". La eliminamos en un máximo de 15 días y te confirmamos por correo.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de perfil.
- Tus memoriales, fotos, recuerdos y conversaciones.
- Tus notas de voz y los audios que subiste.
- Tus sesiones abiertas en todos los dispositivos.
Se borra de inmediato de nuestros sistemas. Las copias de seguridad se sobrescriben en un máximo de 30 días.
Qué se conserva
Voces clonadas: clonar una voz en Hades se ofrece con la condición de que la voz pase a la biblioteca de voces de Hades (ver Términos, sección 5). Al eliminar tu cuenta, esas voces siguen en la biblioteca sin ningún vínculo contigo y sin el nombre de tu ser querido. Si eres familiar y te opones a que una voz siga disponible, escríbenos y evaluaremos retirarla.
Más detalles en la Política de privacidad.
Pelo app (imediato)
- Abra o Hades Memorial IA e entre na sua conta.
- Vá em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir para sempre.
Sem o app
Escreva para contacto@sonholab.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta do Hades". Excluímos em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
O que é apagado
- Sua conta e seus dados de perfil.
- Seus memoriais, fotos, memórias e conversas.
- Seus áudios e as gravações que você enviou.
- Suas sessões abertas em todos os aparelhos.
A exclusão é imediata nos nossos sistemas. As cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.
O que é mantido
Vozes clonadas: a clonagem de voz no Hades é oferecida com a condição de que a voz passe para a biblioteca de vozes do Hades (ver Termos, seção 5). Ao excluir sua conta, essas vozes continuam na biblioteca sem nenhum vínculo com você e sem o nome do seu ente querido. Se você é familiar e se opõe a que uma voz continue disponível, escreva para nós e analisaremos a retirada.
Mais detalhes na Política de privacidade.
From the app (immediate)
- Open Hades Memorial AI and sign in.
- Go to Profile.
- Tap Delete my account.
- Type DELETE to confirm and tap Delete forever.
Without the app
Email contacto@sonholab.com from the email you signed up with, subject "Delete my Hades account". We delete it within 15 days and confirm by email.
What is deleted
- Your account and profile data.
- Your memorials, photos, memories and conversations.
- Your voice notes and the recordings you uploaded.
- Your open sessions on every device.
Deletion from our systems is immediate. Backups are overwritten within 30 days.
What is kept
Cloned voices: voice cloning in Hades is offered on the condition that the voice joins the Hades voice library (see Terms, section 5). When you delete your account, those voices stay in the library with no link to you and without your loved one's name. If you are a relative and object to a voice remaining available, write to us and we will review withdrawing it.
More details in the Privacy policy.